Termos e Condições para realização de troca

1️⃣ Pedido de troca:

-A cliente deve contactar a loja indicando:

•Número da encomenda ( se a encomenda for do site) ;

•Artigo a trocar ;

•Data de receção da encomenda. 

2️⃣ Preparação do envio:

• O envio da devolução do artigo deve ser realizado em correio registado 

ou correio expresso.

•Nos dados do remetente, a cliente deve indicar o Nome e Morada da encomenda original, de forma a permitir à loja identificar corretamente a encomenda.

•Nos dados do destinatário colocar :

Glamourosa Store A/C Paula Gomes

Rua D. Ildefonso n683

4485-401 vila do conde

A cliente é responsável pelo artigo até chegar às nossas instalações, incluindo extravios ou danos causados pelos CTT/transportadora.

3️⃣ Condições do artigo:

Para que a troca seja aceite, o artigo enviado deve:

-Estar sem sinais de uso

-Não ter marcas, manchas ou odores

-Conservar todas as etiquetas

-Estar na embalagem original

4️⃣ Receção e avaliação do artigo:

A loja dispõe de até 5 dias úteis após receção do artigo para avaliar se cumpre as condições.

Caso o artigo esteja em conformidade, a troca é aprovada.

Se não estiver em conformidade, ou se não tiver chegado dentro dos 14 dias, a troca será recusada e o artigo devolvido à cliente (portes a cargo da cliente).

 

5️⃣ Envio do novo artigo:

Após aprovação, a loja envia o novo artigo escolhido pela cliente.

Os portes de envio do novo artigo são da responsabilidade da cliente.

Se houver diferença de preço:

Novo artigo mais caro → a cliente paga a diferença

Novo artigo mais barato → o valor fica em vale de compras

❌️Não são feitas reservas de artigos durante os processos de troca. 

❌️encomendas enviadas em correio normal ou cobrança são devolvidas. 

❌️encomenDas Não identificadas corretamente são devolvidas.

❌️ Se não forem cumpriDas as regras de troca , a troca não será aceite.

• E se no momento da troca não houver nenhum artigo em que esteja interessada?

Nesse caso ficará com crédito na loja para usar quando quiser.

O vale de crédito tem prazo de 1 mês para ser usado , pode o fazer quando se identificar com alguma novidade disponível em loja.

Não se aceitam trocas nem devoluções de roupa interior e de roupa de banho.

DEFEITOS DE FABRICO

O cliente tem direito à troca ou reembolso se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou que não seja o produto escolhido. A troca pode ser feita no período de 14 dias após a recepção do artigo e o produto deve manter a etiqueta de identificação (todo o processo de troca tem que ser concluído nos 14 dias).