Políticas de trocas e devoluções
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O comprador poderá trocar a sua encomenda de valor igual ou superior ao da compra, fazendo o seu reenvio para a morada facultada no prazo de 14 após a recepção da encomenda , em perfeito estado como foi recepcionado.
DEFEITOS DE FABRICO
Caso se confirme a não conformidade com a encomenda efetuada, a troca será feita sem qualquer tipo de custos para o cliente.
RECUSA A PROCESSAR UM PEDIDO
Reservamo-nos ao direito de retirar quaisquer produtos deste website a qualquer momento, ou modificar qualquer material ou conteúdo do mesmo. Embora façamos sempre todos os possíveis para processar todos os pedidos, poderão haver circunstâncias excepcionais que nos forcem a recusar o processamento de um pedido, após o envio da confirmação do mesmo, e reservamo-nos ao direito de fazê-lo a qualquer momento. Não nos responsabilizamos por eventuais retiradas de quaisquer produtos deste website ou modificações de qualquer material ou conteúdo, por nossa parte ou por parte de terceiros, ou pelo não processamento de uma ordem, mesmo que já tenhamos enviado a Confirmação do Pedido. Sempre que isso aconteça a sua encomenda será cancelada com o respectivo reembolso.
TROCAS
A troca será efectuada caso o artigo nao apresente qualquer sinal de uso, assim como deve conter a sua etiqueta. Esta deverá ser efectuada, como explicado anteriormente, dentro do prazo de 14 dias. Caso este prazo tenha sido ultrapassado, a troca torna-se inválida, e esta retornará ao cliente após o pagamento do valor do reenvio da encomenda.
• E se no momento da troca não houver nenhum artigo em que esteja interessada?
Nesse caso ficará com crédito na loja para usar quando quiser.
Não tem prazo para usar o valor em crédito, pode o fazer quando se identificar com alguma novidade disponível em loja.
Não se aceitam trocas nem devoluções de roupa interior e de roupa de banho.
Não efetuamos pré-reservas de artigos para trocas.
Para realizar a troca, deverá enviar um enviar e-mail para : Glamourosastore.apoioaocliente@gmail.com com a reclamação relativa à troca ou devolução . Todo o processo de troca será realizado via e-mail. Também pode enviar mensagem a partir do nosso instagram para uma resposta mais rápida. ( @glamourosa_store_ )
Nota Importante: todas as trocas e devoluções que cheguem ás nossas instalações que não cumpram os devidos requisitos, ficarão retidas por um período de 30 dias, até que seja efetuado um novo pagamento para o reenvio da encomenda para o cliente, perdendo este, o direito à troca ou reembolso.