Políticas de trocas e devoluções

O comprador poderá  trocar a sua encomenda de valor igual ou superior ao da compra, fazendo o seu reenvio para a morada facultada no prazo de 14 após a recepção da encomenda , em perfeito estado como foi recepcionado. 

DEFEITOS DE FABRICO

O cliente tem direito à troca ou reembolso se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou que não seja o produto escolhido. A troca pode ser feita no período de 14 dias após a recepção do artigo e o produto deve manter a etiqueta de identificação (todo o processo de troca tem que ser concluído nos 14 dias).

A troca será efectuada caso o artigo nao apresente qualquer sinal de uso, assim como deve conter a sua etiqueta. Esta deverá ser efectuada, como explicado anteriormente, dentro do prazo de 14 dias. Caso este prazo tenha sido ultrapassado, a troca torna-se inválida, e esta retornará ao cliente após o pagamento do valor do reenvio da encomenda.

   

• E se no momento da troca não houver nenhum artigo em que esteja interessada?

Nesse caso ficará com crédito na loja para usar quando quiser.

Não tem prazo para usar o valor em crédito, pode o fazer quando se identificar com alguma novidade disponível em loja.

  

Não se aceitam trocas nem devoluções de roupa interior e de roupa de banho.